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Politiques et informations légales

L’ensemble des documents contractuels et réglementaires du site — 16 documents, en vigueur au 4 septembre 2026.

Vente, prix et paiement

Ce qui vous engage quand vous commandez : identité du vendeur, conditions de vente, prix, paiement, délais et recours.

Éditeur, SIREN/SIRET, code APE, hébergeur et contacts du site.

Objet, prix, commande, paiement, délais, rétractation, responsabilité et droit applicable.

Prix TTC affiché, absence de frais cachés, grille en vigueur, exigibilité, facturation et erreur de prix.

Montant exigible à la commande, acompte, moyens de paiement acceptés et sécurité des transactions.

Qui reçoit vos données bancaires et qui non, authentification forte DSP2, contrôles anti-fraude et contestation d’un débit.

Droit de rétractation de 14 jours, modalités de remboursement et formulaire type.

Préavis pour déplacer une séance, conséquences d’une absence, annulation par le Prestataire et force majeure.

Délais de mise en route et de remise pour chaque prestation, zone d’intervention et recours en cas de retard.

Où réclamer, quoi indiquer, délais d’accusé de réception et de réponse, médiation de la consommation et recours.

Ce que le site fait de vos informations, ce qui est vendu et ce qui ne l’est pas.